راهنمای مشتریان
1_ شرایط ارسال- حمل و نقل;
همه سفارش‌ها چه عمده چه تکی, دو تا سه روز کاری آماده شده و تمامی کالاها قبل از ارسال تست سلامت می‌شوند که با اطمینان از سالم بودن آن, برای مشتری ارسال شود.
لطفا هنگام تحویل سفارش از سلامت کالا اطمینان حاصل نمائید و پس از آن فروشگاه تیوی‌مال هیچ گونه مسئولیتی در برابر مشکلات فیزیکی کالاها ندارد.
در مقاصد درون استانی [استان بوشهر] بوسیله پیک اختصاصی فروشگاه, سفارش مربوطه کاملاً رایگان درب منزل تحویل مشتری داده می‌شود.
ارسال کالا به خارج از استان بوشهر بوسیله باربری انجام می‌شود, و در این روش لازم است هزینه باربری را استعلام گرفته و قبل از ارسال, آن را پرداخت کنید و در نهایت کالای ارسال شده را می‌توانید درب‌منزل طبق آدرسی که ثبت کرده‌اید تحویل بگیرید.
لطفا توجه داشته باشید در حال حاضر فقط به استان های زیر ارسال انجام می‌شود, شرح قیمت‌ها به تومان;
▪︎استان تهران, هزینه ارسال: 4,000,000
▪︎استان البرز, هزینه ارسال: 4,000,000
▪︎استان قم, هزینه ارسال: 4,000,000
▪︎استان اصفهان, هزینه ارسال: 3,700,000
▪︎استان مرکزی, هزینه ارسال: 4,200,000
▪︎استان همدان, هزینه ارسال: 4,500,000
▪︎ استان لرستان, هزینه ارسال: 3,800,000
▪︎استان یزد, هزینه ارسال: 3,500,000
▪︎استان فارس, هزینه ارسال: 2,500,000
▪︎استان خوزستان, هزینه ارسال: 2,000,000
2_ محاسبه هزینه کالا;
فاکتور های اثرگذار در قیمت کالا عبارتند از;
1) بهای کالا; که شامل هزینه تولید, واردات آن و حمل و نقل می‌شود.
2) نرخ مالیات بر ارزش افزوده; که طبق مصوبه قانون مالیاتی در ایران محاسبه می‌شود و در قیمت نهایی لحاظ می‌گردد.
3_ شرایط لغو سفارش;
مشتریان می‌توانند سفارش خود را قبل از ارسال کالا لغو کنند برای این کار, لطفاً با بخش پشتیبانی در ارتباط باشید و سفارش خود را اعلام کنید.
برای بازگشت هزینه کالا فقط شماره‌ی شبا از همان بانک مربوطه که با آن اقدام به تراکنش کرده‌اید را ارسال کنید.
هزینه پرداختی شما 24 ساعت بعد به حساب ما واریز می‌شود بنابراین, اگر تراکنش شما در ساعت 10 صبح انجام شود, مبلغ آن در ساعت 10 صبح روز بعد به حساب شما از طریق ساتنا و پایا واریز خواهد شد.
و امکان لغو سفارش پس از ارسال کالا وجود ندارد.
لطفاً توجه داشته باشید که فروشگاه ممکن است به هر دلیلی سفارش مشتری را تأیید نکند یا در حالت رد شده قرار دهد, بنابراین در صورت لغو سفارش شما از جانب ادمین فروش, پشتیبان فروشگاه به شما اطلاع می‌دهد و شماره‌ی شبا را جهت بازگشت وجه از شما می‌خواهد.
با تشکر از اعتماد و همراهی شما مدیریت فروشگاه سیناقاسمی
برگشت به بالا